Preguntas Frecuentes

Sí. Nuestra Tanga FreeMove fue diseñada con tecnología antimarcas para ayudar a brindar una apariencia más lisa y discreta al frente, incluso bajo leggings, shorts o ropa ajustada. Su diseño seamless también ayuda a reducir líneas visibles bajo la ropa.

Actualmente manejamos tallas XS, S, M y L. Si estás entre dos tallas, normalmente recomendamos elegir la más pequeña para un ajuste más firme, cómodo y seguro.

Puedes consultar nuestra guía completa aquí: Guía de Tallas NÜDEMOVE.

Nuestras prendas están diseñadas con materiales suaves, elásticos y pensados para acompañarte en movimiento. La composición puede variar según el producto, por lo que siempre recomendamos revisar la información específica dentro de cada ficha de producto.

NÜDECOVERS SoftTouch son cubrezones sin adhesivo, ideales para quienes buscan cobertura suave, natural y reutilizable bajo tops deportivos ajustados. Su fijación se apoya en el contacto con la piel, el calor corporal y la compresión de la prenda.

NÜDECOVERS FlexiGrip tienen adhesivo seguro para la piel y centro libre de pegamento, por lo que ofrecen mayor fijación sin contacto directo del adhesivo sobre el pezón. Son ideales para prendas sin bra, blusas, vestidos, escotes, tops ajustados o looks donde quieres más seguridad.

Sí. Con el cuidado adecuado:

• SoftTouch: pueden reutilizarse hasta 75 veces aproximadamente.
• FlexiGrip: pueden reutilizarse de 30 a 40 veces aproximadamente.

La duración puede variar según el uso, limpieza, almacenamiento y cuidado del producto.

Actualmente manejamos NÜDECOVERS de 10 cm. Esta medida ofrece mayor cobertura que los cubrezones tradicionales de 7 u 8 cm, ayudando a lograr una apariencia más lisa, uniforme y discreta bajo prendas ajustadas.

La versión 8 cm Petite Fit está considerada para futuras disponibilidades.

Sí. Nuestras prendas y NÜDECOVERS fueron pensados para mujeres activas que usan leggings, shorts, tops deportivos, ropa clara o prendas ajustadas. El objetivo es ayudarte a sentirte cómoda, segura y libre de distracciones durante el movimiento.

Para conservar tus productos en buen estado:

• Prendas NÜDEMOVE: lavar con agua fría, de preferencia en ciclo delicado o a mano. No usar secadora, plancha ni cloro.
• SoftTouch: lavar con agua tibia y jabón suave después de cada uso, dejar secar al aire y guardar en su estuche.
• FlexiGrip: lavar suavemente la zona adhesiva con agua tibia y jabón suave, dejar secar al aire y proteger el adhesivo para conservar su fijación.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito y débito a través de Shopify Payments. También pueden aparecer métodos de pago acelerado como Apple Pay o Google Pay, dependiendo del dispositivo, navegador y disponibilidad del método de pago.

Todas las transacciones se procesan de forma segura y encriptada.

Para facilitar tu compra, NÜDEMOVE maneja tarifas fijas de envío por zona geográfica en pedidos inferiores a $1,299 MXN.

Las tarifas se calculan con base en el estado de destino y se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pago.

• Zona Centro – $140 MXN:
  Puebla, Ciudad de México, Estado de México, Hidalgo, Morelos, Tlaxcala y Querétaro.
• Nacional Estándar – $170 MXN:
  Aguascalientes, Guanajuato, Michoacán, Oaxaca, San Luis Potosí, Veracruz, Zacatecas, Guerrero, Coahuila, Nuevo León, Tabasco, Jalisco y Tamaulipas.
• Nacional Estándar Plus – $190 MXN:
  Baja California, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Sinaloa, Durango, Nayarit, Colima, Campeche, Yucatán, Quintana Roo y Chiapas.
• Envío gratis:
  En compras desde $1,199 MXN.

El costo final de envío se calcula automáticamente en la pantalla de pago según la dirección de entrega.

Si aplicas un descuento y el subtotal elegible queda por debajo de $1,299 MXN, el envío gratis podría no aplicar.

Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega y operación de la paquetería.

Recibirás un número de seguimiento para consultar el avance de tu envío.

Si tu pedido aún no ha sido preparado o enviado, contáctanos lo antes posible a contacto@nudemove.mx.

Si el pedido ya fue entregado a paquetería, no podemos garantizar cambios de dirección, ya que dependerá de las políticas y tiempos de la empresa de envío.

Al completar tu compra recibirás un correo automático de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no lo ves en tu bandeja principal, revisa spam, promociones o correo no deseado.

Te recomendamos comprar usando un correo al que tengas acceso, ya que ahí recibirás la confirmación, actualizaciones y seguimiento.

En compras elegibles, recibirás 3% de cashback NÜDEMOVE para usarlo como saldo en futuras compras dentro de nuestra tienda online.

El cashback se emite como crédito en tienda y podrá verse reflejado en tu cuenta en un lapso de hasta 7 días hábiles después de que tu pedido sea procesado, confirmado, enviado o cumplido dentro del sistema de NÜDEMOVE.

No. El cashback NÜDEMOVE no es dinero en efectivo, no puede retirarse, transferirse ni canjearse fuera de nuestra tienda.

Funciona como saldo o crédito en tienda para futuras compras dentro de nudemove.mx.

El cashback NÜDEMOVE tiene una vigencia de 12 meses a partir de su emisión. Una vez vencido ese plazo, el saldo no utilizado expirará automáticamente.

Para usar tu cashback, inicia sesión con el mismo correo con el que realizaste tu compra. Si tienes saldo disponible, podrás consultarlo desde tu cuenta y usarlo en futuras compras dentro de nuestra tienda online, sujeto a las condiciones vigentes del programa.

Puedes consultar más detalles en nuestros Términos y Condiciones.

Por tratarse de productos íntimos y de higiene personal, no aceptamos devoluciones por cambio de opinión, talla incorrecta o uso inadecuado del producto.

Solo podremos revisar cambios por defecto de fábrica o error en el pedido, siempre que el producto esté sin uso, en su empaque original y con sus protectores o sellos correspondientes sin retirar.

Puedes consultar nuestra política completa aquí: Política de Cambios, Cancelaciones y Devoluciones.

Escríbenos a contacto@nudemove.mx dentro de las primeras 72 horas posteriores a la recepción de tu pedido. Incluye tu número de pedido, fotografías del producto y una breve explicación del caso.

Revisaremos la información y te indicaremos los siguientes pasos conforme a nuestras políticas.

Sí. NÜDEMOVE puede ser un regalo práctico, estético y funcional para alguien que ama moverse con comodidad y seguridad.

Solo asegúrate de elegir correctamente talla, producto y dirección de envío antes de finalizar la compra.

Sí. Podremos lanzar promociones especiales, códigos de descuento, beneficios para clientas o campañas temporales.

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