Información de contacto
Información de contacto
En NÜDEMOVE queremos que tu experiencia sea clara, segura y cercana. Si tienes dudas sobre nuestros productos, tallas, pedidos, envíos, pagos, cambios, cashback o cualquier tema relacionado con tu compra, puedes contactarnos a través de nuestro correo oficial:
Nuestro equipo revisará tu mensaje y te responderá en un plazo estimado de 48 a 72 horas hábiles.
Para poder ayudarte más rápido, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:
Nombre completo.
Correo con el que realizaste tu compra.
Número de pedido, si ya realizaste una compra.
Motivo de tu consulta.
Fotografías o evidencia, en caso de reportar un producto incorrecto, dañado o con defecto.
El correo contacto@nudemove.mx es el canal oficial de atención para temas relacionados con pedidos, envíos, productos, cambios, devoluciones, cancelaciones, reembolsos, cashback, pagos, aclaraciones y soporte general.
WhatsApp Business
NÜDEMOVE también podrá poner a disposición de sus clientes un canal de WhatsApp Business para dudas rápidas sobre productos, tallas, disponibilidad, orientación general o seguimiento sencillo.
Nuestro WhatsApp Business es:
+52 222 472 7189
El canal de WhatsApp no sustituye al correo electrónico como canal oficial para solicitudes formales relacionadas con compras, pagos, cancelaciones, cambios, devoluciones, reembolsos, cashback, cargos, garantías, errores en pedidos o cualquier aclaración que requiera revisión y seguimiento documentado.
En caso de que una solicitud formal sea iniciada por WhatsApp, NÜDEMOVE podrá solicitar que la información sea enviada también al correo oficial contacto@nudemove.mx para poder registrarla, evaluarla y atenderla correctamente.
Marca comercial y procesamiento de pagos
NÜDEMOVE es la marca comercial bajo la cual se ofrecen los productos disponibles en esta tienda online.
Para efectos administrativos, operativos, de cobro, procesamiento de pagos, gestión comercial y cumplimiento de pedidos, las operaciones podrán ser gestionadas por la entidad administradora correspondiente registrada en las plataformas de pago utilizadas por la tienda.
Por esta razón, el cargo bancario podrá aparecer identificado como “SP NUDEMOVE” o bajo la denominación de la entidad administradora vinculada al procesamiento del pago. En todos los casos, el canal oficial de atención para cualquier duda, aclaración o solicitud formal será contacto@nudemove.mx.
También podremos compartir información de contacto adicional en nuestra tienda online, redes sociales oficiales o canales autorizados por NÜDEMOVE.
Te recomendamos no compartir información sensible, datos bancarios completos, contraseñas o códigos de seguridad por correo electrónico, redes sociales, WhatsApp o mensajes directos.
NÜDEMOVE no solicitará contraseñas, códigos bancarios, NIP, tokens de seguridad ni datos completos de tarjeta por ningún medio.